Süpermarketlerde müşteri sayısını her gün ikiye katlayan 4 raf yerleştirme tekniğinin sırları ortaya çıktı!
Bence arkadaşlarımın çoğu, mağaza ve depoların ilk planlama aşamasında alanı tam olarak kullanmadılar ve bu yüzden daha sonraki kullanım sürecinde birçok tatsız sorunla karşılaştılar.
Örneğin, depoda mal depolayan ve alan iki kişi sık sık birbirini bloke eder, bu da mal depolama ve alma verimliliğini etkiler; başka bir örnek olarak, mağazadaki raf konumunun mantıksız olması nedeniyle, rafın kendisi kalabalığı bölmek için kendi avantajlarından iyi yararlanamaz. Etkili yönlendirme, mağazaya giren ve çıkan insanların kalabalığına yol açar. Yoğun bir dönem varsa, kalabalık nedeniyle doğrudan müşteri kaybına neden olur. Depolar ve mağaza rafları İkisinin de daha iyi görüntülenmesi için ortak bir benzerlikleri var.
Market raflarının yerleşimi sadece estetik amaçlı değil, aynı zamanda tüm alışveriş ortamının konforu ve rahatlığı için de önemlidir. Bu nedenle, raflar yerleştirilirken ürünlerin bilgileri ve özellikleri eksiksiz olarak sergilenmelidir. Müşterilerin hedef ürünleri bulmasını kolaylaştırmak için ürünler açıkça sınıflandırılmalıdır. Raflar arasında yeterli ve rahat geçiş yolları olmalıdır; peki raflar nasıl yerleştirilmelidir?
Marketin ortasına sadece bir takım Nakajima rafları yerleştirilmiş olup, etrafına duvar rafları, havalandırmalı dolaplar, kasalar vb. yerleştirilmiştir; bu da zarif bir küçük market yaratmak için çok uygundur. Rafların bu şekilde yerleştirilmesi, markette tek ana geçiş yolunu oluşturur ve mağazaya giren müşteriler, daha fazla ürün incelemek için bu yolu takip ederek mağazanın derinliklerine doğru ilerlemeye yönelirler.
Rafları tek yönde birden fazla şekilde yerleştirmek, marketin hem derli toplu ve düzenli görünmesini sağlayacak hem de bölgesel bir bütünlük duygusu kazandıracaktır. Rafların bu şekilde yerleştirilmesi, müşterilerin sağa doğru yürüyeceği ana bir koridor oluşturacak ve raflar arasında birden fazla ikincil koridor bulunacaktır; bu da özellikle insanların alışılagelmiş alışveriş alışkanlıklarıyla uyumludur. Çok sayıda müşteri olduğunda, birden fazla ikincil koridor olması kalabalık oluşmasını da önleyecektir.
Bazı marketlerin ortasında belirgin sütunlar bulunur. Bu durumda, raflar veya ürünler mağazanın bir yerine, sütunlarla uyumlu bir şekilde yerleştirilebilir ve böylece sütunların keskinliği azaltılabilir.
Sütunlar ve market rafları arasında bir geçit oluşuyor ve müşteriler, sütunların etrafından soldan veya sağdan dolaşsalar bile, arkalarında sergilenen ürünleri kaçırmayacaklar.
Belli bir ölçekteki bir markette, ürün çeşitliliğinin zengin görünmesi için birden fazla raf setinin yan yana yerleştirilmesi gerekir; ayrıca rafların iyi aralıklarla yerleştirilmesi, müşterilerin sıkılmasını önler.
Tüketiciler genel olarak marketlerdeki alışveriş deneyiminin ürün fiyatından daha önemli olduğuna inanırlar ve makul raf yerleşimi ve hareketli hat tasarımıyla rahat ve kullanışlı bir alışveriş ortamı sağlamak, tıpkı depolama raflarının yerleştirilmesi gibi, müşteri trafiğini çekmenin en çekici yoludur. Hedef kitle tüketiciler olmasa da, iç operasyon verimliliğini artırmak da amaçlanmaktadır.